6月29日，有多数蔚来车主在酬酢平台连合反馈遭逢系统大面积故障。界面新闻查阅小红书等酬酢平台，看到不少网友吐槽蔚来APP闪退的问题。当日，#蔚来车主罚站#词条冲上热搜，激励泛泛暄和。
据江西播送电视台齐市现场栏目报说念，这次闪退故障主要连合在苹果版块，大开即闪退，无法平常参加箝制界面；安卓版块现在不错平常大开和使用。大宗车主拨打400客服乞助，得到的斡旋回复是“卸载重装”。部分车主在尝试屡次重启手机无效后，通过卸载并重新装配蔚来App，规复了车辆的解锁功能。
在APP崩溃的同期，底本四肢常用解锁方式的手机蓝牙钥匙也失去响应。车主围聚车辆后，车身不亮灯、无法感应解锁，导致浩繁车主在车旁安坐待毙。
6月30日早间，记者致电蔚来400官方客服，接线使命主说念主员对界面新闻默示：“现在曾经找到原因进行竖立，新版块APP曾经经在分批推送中，请耐性恭候，收到推送的升级更新指示后，请升级更新APP，就能料理闪退问题。”
范围发稿，蔚来官方暂未对此事进行公开修起。
这不是蔚来车辆初次出现问题。此前，还有蔚来ES9车主反馈，使用交易高压水枪近距离冲洗前保障杠污渍后，国产一级黄色视车辆上层车漆成片零碎、领路底层基材，漆面分层剥离的画面激励大宗网友质疑该车型涂装工艺是否存在纰谬。
6月29日，蔚来官方账号@蔚来小喇叭通过微博发布《对于高压水枪洗车的小提醒》，称针对车主反馈的蔚来ES9被高压水枪近距离清洗形成的车辆漆面问题，公司高度怜爱，已与该车主得到接洽并进行了充分疏导，对接洽情况进行了全面、专科的现场答疑与评释证实。
蔚来方面还默示，蔚来ES9前保障杠上部注塑件由行业头部供应商出产，该厂商同期为多家豪华品牌供货，延迟斡旋的高法度质地体系，零部件品性相识可靠。蔚来ES9的车漆厚度方面，在ISO 2808海外法度基础上制定了更严格的企业里面延迟范例；漆膜黏效用依据ISO 16925:2021法度进行严格测试；涂装开发历程亦参照ISO 16925、SAE J400-2002等海外法度，最近最新mv字幕免费观看对涂层耐刮擦和抗物理冲击性能进行了充分考据。在出产武艺，蔚来每月对各车型各神志进行100%笼罩的划格检测与高压冲水检测，确保量产质地相识；每年还对扫数车型居品开展老化等全面型式锤真金不怕火，考据涂层的长久耐候性与可靠性。
声明至极提醒，“”需要至极指出的是，高压清洗拓荒在超出原厂章程工况时，其喷射威力足以对车漆形成不行逆毁伤。以常见的商用高压水枪为例，当喷口距离裁汰至200mm以内时，履行冲击力可较500mm距离提高数倍，局部压强极易跨越100bar，水柱边际的剪切力至极于硬质刮擦力。咱们特此提醒宽敞车主遵守高压洗车法度操作范例，匡助环球科学养护车辆，幸免漆面产生无谓要的毁伤。”
公开府上夸耀，ES9是蔚来的中枢车型，定位六座科技行政旗舰纯电SUV，2026年5月27日老成上市录用。ES9提供行政豪华版、行政签名版、地平线至极版，整车购买起售价49.8万元，领受BaaS电板租用方式购买，起售价为39万元，价位与理思L9、问界M9等旗舰车型至极。
凭证蔚来6月1日公布的数据，5月录用新车37705台，同比增长62.3%，环比增长28.4%。其中，蔚来品牌录用新车20013台，同比增长50.8%；乐说念品牌录用新车12029台，同比增长91.5%；firefly萤火虫品牌录用新车5663台，同比增长53.9%。本年前五个月，蔚来共录用新车150526台，同比增长68.7%。
在乘联分会统计的新动力市集狭义乘用车TOP 10厂商零卖销量榜单中，2026年5月，蔚来以37617辆的销量名规律八，同比高潮61.9%，市集份额为4%。而在2026年1-5月的厂商零卖销量榜中，蔚来以15.0123万辆的销量名规律十，同比高潮68.4%，市集份额为4.1%。